プライバシーポリシー
最終更新: 2026年6月
1. 取得する情報
ShinseiAI（以下「本サービス」）は、以下の情報を取得します。
- アカウント登録時に入力されたメールアドレス・事務所名等の登録情報
- 本サービス上で入力されたヒアリング情報・顧客情報（申請書ドラフト生成に使用）
- サービス利用状況に関するログ情報（アクセス日時、IPアドレス等）
- お問い合わせの際にいただいた情報
2. 利用目的
- 申請書ドラフトの生成（AIによるテキスト生成処理）
- サービスの提供・改善・障害対応
- ご契約・サポートに関するご連絡
- 利用規約・法令に基づく対応
3. LLM（生成AI）へのデータ送信について
本サービスは、申請書ドラフトを生成するためにAnthropicのClaude APIを使用しています。 ヒアリング情報は生成処理のためにAPIへ送信されますが、Anthropicは送信されたデータをモデルのトレーニングに使用しません（Anthropicのプライバシーポリシーおよびデータ利用規約に基づきます）。 詳細は Anthropicのプライバシーポリシー をご確認ください。
※ 本サービス自体がモデルの学習にお客様データを使用することはありません。
4. データの保管場所・第三者提供
お客様のデータは、クラウドサービス（詳細は正式サービス開始時に公表）上に保管されます。 エンタープライズプランでは国内データ保管オプションが選択可能です。
法令に基づく開示請求を除き、お客様の情報を第三者に提供することはありません。 申請書の内容は運営者が閲覧しません（技術的な障害対応・サポート対応の場合を除く）。
5. セキュリティ
通信はHTTPS/TLSにより暗号化されています。アクセス制御・認証による不正アクセス対策を実施しています。 セキュリティに関する詳細仕様は、エンタープライズ・プロプランのお客様へ別途ご提供します。
6. Cookie・ログ情報
本サービスはセッション管理のためにCookieを使用しています。アクセスログはサービス品質維持・不正利用防止の目的で保管します。
7. 開示・訂正・削除の請求
ご自身の登録情報の開示・訂正・削除をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。本人確認後、合理的な範囲で対応します。
8. ポリシーの変更
本ポリシーは、法令の改正・サービス変更に伴い更新することがあります。重要な変更の場合はサービス内または登録メールアドレスへ通知します。
9. お問い合わせ
本ポリシーに関するお問い合わせは、サービス内のお問い合わせフォームよりご連絡ください。